É uma solução em telefonia que é operacionalizada por meio de uma conexão com a internet. Ao contrário das linhas convencionais, sua instalação é mais simples, pois não requer a implantação de vários fios para fazer a conectividade entre os aparelhos.

No caso dela, toda a transmissão de dados é feita por IP, que são protocolos de internet.

Esse mecanismo permite fazer ligações e videoconferências por plataformas bastante conhecidas como Skype, Whatsapp, entre outras que contam com esse dispositivo.

O fato é que a telefonia IP surgiu em meados de 1990, porém, ela não ganhou popularidade, em função da instabilidade da internet, que naquela época ainda operava no formato discado. Entretanto, com o surgimento da fibra óptica ela passa a ser cada vez mais uma opção extremamente viável para as empresas.